CoDriver de Moyabaca: Agente IA en Ecuador con tecnología de AgentForce de Salesforce
Moya Baca - Más que llantas se ha consolidado como un referente en innovación dentro del sector automotriz gracias a la implementación de Salesforce CRM. Esta transformación digital ha permitido a la empresa gestionar eficientemente todas sus oportunidades de negocio en diversos canales de venta, incluyendo clientes particulares, corporativos, sector público y el canal digital.
Salesforce ha sido clave para lograr un seguimiento estructurado y efectivo de sus clientes mediante comunicaciones segmentadas, campañas de correo electrónico, recordatorios de mantenimiento y encuestas de satisfacción.
Además, ha optimizado el proceso comercial al gestionar órdenes de trabajo, mantenimientos programados y agendamiento de citas, permitiendo a Moyabaca fortalecer la relación con sus clientes y mejorar sus indicadores de conversión y fidelización.
Como parte de esta evolución, la compañía presenta CoDriver, un agente de inteligencia artificial basado en Agent Force de Salesforce, que transformará la experiencia del cliente en todos los canales de atención.
¿Qué es CoDriver y cómo mejorará tu experiencia con Moyabaca?
CoDriver es un asistente digital diseñado para ofrecer atención instantánea y personalizada, optimizando la gestión comercial y el servicio al cliente de Moyabaca. Gracias a la integración con Salesforce, este innovador asistente permite:
Consultas sobre medidas de llantas: Encuentra rápidamente las llantas adecuadas para tu vehículo con información precisa y recomendaciones personalizadas.
Agendar y consultar citas de mantenimiento: Reserva tu próximo mantenimiento en tiempo real y consulta el estado de tus citas con total facilidad.
Visualizar el historial de mantenimiento de tu vehículo: Accede a un registro detallado de los servicios realizados, permitiendo un mejor control y planificación del cuidado de tu auto.
Información sobre la vigencia de tu Club Moyabaca: Consulta los beneficios y estatus de tu membresía, asegurando que aproveches todas las ventajas disponibles.
Registro y consulta de reclamos y sugerencias: Presenta y da seguimiento a tus solicitudes de manera rápida y eficiente.
Respuestas a preguntas frecuentes sobre Moyabaca: Obtén información inmediata sobre servicios, promociones y procesos dentro de la empresa.
Asesoría sobre mantenimiento vehicular: Aprende sobre buenas prácticas para el cuidado de tu auto y las mejores opciones de mantenimiento.
Promociones: Consulta acerca de las promociones y beneficios vigentes.
Beneficios Clave de CoDriver
Disponibilidad 24/7: Olvídate de los horarios de atención tradicionales. CoDriver está siempre listo para ayudarte.
Interacción intuitiva y rápida: Diseñado con tecnología avanzada de inteligencia artificial, CoDriver entiende tus consultas y responde de forma efectiva.
Optimiza el tiempo de los clientes: Resuelve dudas y agenda servicios sin esperas ni complicaciones.
Mayor conexión con Moyabaca: Mantente informado sobre tus mantenimientos, beneficios y el estado de tu vehículo sin esfuerzo.
Automatización inteligente: Mejora la eficiencia operativa de la empresa al reducir la carga de trabajo en atención al cliente, permitiendo un servicio más personalizado.
El Futuro del Servicio Automotriz
Con la implementación de CoDriver, Moyabaca reafirma su compromiso con la excelencia y la innovación. La combinación de inteligencia artificial y la potencia de Salesforce CRM permite que cada interacción con los clientes sea más eficiente, satisfactoria y alineada con sus necesidades.
¡Bienvenido al futuro del servicio automotriz con CoDriver! Descubre hoy mismo cómo esta revolución digital está transformando la forma en que cuidas de tu vehículo.
Para más información, visita [sitio web de Moyabaca] o contáctanos a través de nuestros canales digitales.
